Friday 23 June 2017

¶Scott Forstall Interview at Computer History Museum

必须看的视频。五年来 Scott Forstall 第一次接受公开采访。

一提到乔布斯的死，他脸上那个表情，我眼眶都红了。

他说起开发初代 iPhone 时，大多数开发原型机都锁在戒备森严的保密地下室里，全世界只有他和乔布斯两个人各自随身携带了一部到处走，为了在实际生活场景中更好地测试。他在 iPhone 开发过程中的地位，还有什么值得怀疑的吗。全世界，只有他和乔布斯两个人，随身携带有原型机。

他讲述设计初代 iPhone 交互方式的过程时，有一个反复使用的描述：「你看到它的一瞬间，就知道它一定是对的，一定得那么做」。他对于产品的那种感觉，真是让人叹为观止。他走后苹果的新交互设计，很久都没有那种感觉了。iOS 7 以来的右滑返回、Touch Bar、Force Touch、3D Touch、Apple Watch 上的 Digital Crown，哪个不是食之无味弃之可惜。

听他谈论对 iPhone 界面设计的看法，他说他眼中好的设计是「易用的、平易近人的、友好的、不需要说明书的、有趣的」，很明显和当今 Jony Ive 主导的界面设计在优先级上有很大不同。
他自豪地描述初代 iPad 刚发布后，一个 2 岁小女孩第一次拿到手上，自然而然地就滑动解锁屏幕，在桌面上来回滑了几页，然后点开一个游戏玩了起来；因为他们把界做得如此易用，那些界面元素仿佛自己告诉了使用者该怎么用它们，哪怕使用者不认识字。从他眼神里我能深切感受到他对人性的爱。他是爱着每一个使用者而做出的设计。

如今 Jony Ive 的界面设计，如果交给一个 2 岁孩子，他不可能会用。解锁界面上就一行字，看不懂字就不知道要怎么解锁。如今 iOS 的界面设计不如说是「易用、平易近人、友好、不需要说明书、有趣」的反面。比起易用更追求美观，中性、疏离、充满不可发现的隐藏操作、使用起来味同嚼蜡，平淡无趣。从如今 Jony Ive 的设计中，我能感受到他对抽象设计理念的追求，但感受不到对使用者的爱。我觉得可以说，Jony Ive 做设计时想的是自己，而 Scott Forstall 做设计时想的是别人。

不管苹果今天商业上多成功，乔布斯去世后 Cook、Ive 他们多么「证明了自己」，我始终觉得今天苹果的设计，比乔布斯、Forstall 那个时代差得多得多得多。Forstall 被赶走后，心里大概也是这样不被理解的寂寞。

更新：

可能有人觉得 iOS 右滑返回就是好设计。事实上有很多用户，直到今天都不知道 iOS 有这个功能。想象一下你买一部 iPhone 送给家人，比如妈妈、爷爷，你有信心他们能完全靠自己发现这个功能吗？

如果单单只是做一个右滑返回功能放在那，这没任何问题。反正也不碍事，知道这个功能的人可以用，不知道这个功能的人可以不用。然而在如今的 iOS 中右滑返回这个手势太重要了，如果不知道这个功能，对使用体验的影响非常巨大。把这么重要的一个功能做成用户无法发现的形式，在逻辑上显然是有问题的。

左上角的返回键点不到，那能不能把返回键移个位置放到屏幕底下来？能不能在屏幕上放个视觉提示，告诉用户可以右滑？有无数种可能性可以改进目前这个设计。

事实上苹果自己就在试图改进这个设计。iOS 11 中大量的系统自带 app 开始使用从屏幕底部弹起的卡片式设计，而不是右滑返回。